再びIKEA港北へ

2010年08月14日 | カテゴリー：

IKEAタオル掛けを変更することにしたのと、販売用のグッツを買おうと再びIKEAに行きました。今日はお盆の土曜日ということもあって、お客さんの入りは先日の1.5～2倍と大混雑。目的が決まっていても、購入に時間がかかるのは、ショッピングとして楽しむ分にはいいのですが、仕事となるとちょっと困ります。

そうそう、IKEAの家具等設置しました。意外と難しく、われわれは道具を持っているのでまだいいけれど、素人のお客さんは組み立てるの大変だと思います。まぁ、だから安い訳だし、その大変さも楽しむって事ですね。リネン庫のもバランスよく収まり、ダイニングテーブル＆チェア等も雰囲気良くディスプレイできました。が・・・、買ってきた照明は問題。ガラスシェードの穴が中心が出ていなくて、まっすぐに吊るせませんでした。それも買ってきた２つとも。今日再度IKEAで商品を見ましたが、ほとんどのものが同じような状態。返品をお願いしました。安いから多少は仕方ないにせよ、この辺は日本の照明器具メーカーにかないません。製品の欠陥は問題にせよ、それ以上に感心したのは、返品手続きのスムーズなこと。商品を持っていなくても、返品を受付し、着払いの配送伝票を渡され、後ほどレシート情報を伝えればよい。顧客第一主義です。こういうところもIKEAが世界で受け入れられるりゆうなのでしょう。

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